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O2O的风险与机遇

2012-10-12 09:29:24 |  评论:0  |  点击:  |  SEM论坛

在经历了一个公司自建体验中心加网站直销和整合全国汽车服务店的模式后,在最近接触了几家广州电子商务O2O公司后发现有些风险和机遇在这里和大家分享一下。

一.风险

由于最近实际操盘和接触了几家都是传统行业出身的公司老板做O2O项目,在实际接触中发现几个很致命的缺点在这里和大家分享:

1.战略布局太宏远。

我们都不缺理想就像老板从来不缺野心一样,但是很多传统企业老板一上来就想超越阿里巴巴,超越马云,做老大的思想是最要命的,因为在电子商务发展的今天还都基本处于探索阶段,大平台的模式只有淘宝是挣钱的,但是即使你有在多的钱也不可能超越淘宝了,因为天时地利人和已经过去;很多企业一上来就喊我们要做几千亿的电商,却连第一步怎么走,由什么样的团队来走都没能清楚。

本人建议:不管是老板还是这个项目团队的核心管理层一定要从实际出发,就算你想当国家主席也要从区长,市长,省长,常委,再到主席的过程,先立足眼前,在放眼未来,而不是老喊着我们要做第一,我们要天下无敌,在这种心浮气躁的心态下团队人员很难踏实做事,尤其是在做没有成功案例可追寻的情况下需要不断试错走向成功的O2O,更要有这种务实的心态,注意细节掌控,各个阶段规划合理,把每一步都走稳走扎实,而不是好大喜功只做表面文章。

2.组织架构问题。

因为宏观规划太过庞大,致使在项目布局上就按照上市,按照终极目标去设计,比如把线上线下作为两个团队分别独立运营,甚至不再一起办公,不再一个城市,注册多个公司,这样大错特错。因为第一电子商务是整个产供销仓储物流为一体的商业模式,如果在模式还没成功之前就把线下线下团队,运营和仓储团队,运营和技术团队分开,就会在整个商业模式战略及战术执行上出现脱节,各部门都不知道对方在做什么事情,进展到什么程度,那些是涉及自己的内容需要配合;还有就是在部门内设计众多层级,我在的上一家公司30人居然有6个层级从总经理到专员,有什么信息层层传达,在加上对项目理解不透彻,越传达越偏颇,各自为战互相推脱问题严重,致使项目运作失控或者停滞不前。

本人建议:前期就是一个公司多个部门,甚至前期就运营,技术,招商拓展部三个部门即可,根据业务进展和需求在拆分部门,细化组织架构,人员可以在公司工资有高低,但是不要那么多层级,三个层级为宜,扁平化管理很重要。

3.人才问题。

又想马儿跑,又想马儿不吃草这种思想是大多数传统老板的思维,老板都有自己一套识人标准,愿意选择自己喜欢的而不是项目需求的人才,而做这种高级的电子商务项目他又没有能力管控,在人才与老板博弈中,老板总是想做天下的老大却不想解决给他冲锋陷阵的团队幸福指数提高,现阶段各行各业要想做老大看看恒大足球花一千万美金聘请银狐狸皮,NBA出手阔绰邀请NBA球员,没有这种识人用人魄力的老板人才是不会给老板卖命的,自然就是给多少钱干多少事情;这样无形中就把团队力量弱化了,团队凝聚力自然就差,遇事只站在自己的角度看问题不能站在公司的高度,有问题都是别人的错。

本人建议:1.老板首先要清晰自己在团队的定位属于监督者还是执行者,如果你没有能力在全盘操控那就请个职业经理人去执行,做到用人不疑疑人不用,而不能事事亲为又不懂还指手画脚影响团队工作和执行。2.给团队成员市场匹配的薪水而不是尽量压低他们的工资,因为这样即使你饼画的在大在面包与理想面前打工者都会选择面包,而在项目执行过程中任何核心人员的变动对企业造成的损失是不可估量的。3.充足的资金保障。在好的商业模式要想实现都会遇到各种各样的问题,尤其是作为电子商务这种对资金的要求更高,如果你前期计划需要1000万那您最好预备2000万的资金,因为团队和试错都是需要交学费的这是必不可少的。

4.地域选择。

O2O模式的落地选择很多人忽略了重要性,个人认为这点其实是整个项目能否成功的转折点,因为地域选择就等于市场选择,这个市场是否成熟,客户获取成本是否高,运营成本是否满足预算,核心成员能否前往,当地税收政策支持等等都会影响项目起步,要达到天时地利人和都满足很难。

本人建议:如果是产品类落地O2O在珠三角会比较合适,因为这里生产运输物流仓储都比较成熟,只需做好运营及市场推广即可,而且因为与厂家距离很近有任何事情都可以随时沟通,团队最好在当地组建,这样核心成员还有一些资源可以使用上。如果是生活服务类的在长三角可能更容易,因为这边电子商务发达,市场高度成熟,会员转化率相对较高,也是在运营推广方面做好,成本控制好就可以实现盈利。

5.盈利问题。

O2O一定是以盈利为主导的模式,不是求规模因为你在一个地区的优势无法转嫁到另一个地区,如果在一个地区都没有试点成功,没有实现盈利,那摊子铺设越大亏损越大,就和现在的团购一样面临倒闭的结局。

本人建议:公司从上到下必须明白在一个地区落地成功,实现盈亏平衡的重要性,如果没有盈利任何模式都是不可持续的, 所以一定是实现盈利在多元化运营,而不是上来什么都做,做精做细了在逐步展开,在各地复制。

二.机遇

1.会员数量。

将近7亿的网民,一线城市覆盖率超过50%,二三线城市快速提升,市场是有了,就看各家怎么去争取。

2.配套服务。

随着移动互联网支付查询的应用,二维码应用,地图不断完善,仓储物流不断健全,与O2O配套的硬件条件已经在逐步解决,技术已经不是问题。

3.商家的配合。

在大家都明白电子商务是大势所趋后商家触网,厂家触网的合作越来越容易洽谈,合作意愿越来越强烈,尤其是未来三年全球经济疲软的情况下,电子商务作为大规模消化库存的优良能力越来越得到厂家的认可,给电子商务发展带来更多更有力支持。

4.人才释放。

随着寒冬到来,都在喊电商倒闭潮,也确实会有很多电商公司因为无法盈利缺少了资本支持而倒闭,这就带来大量的人才可以应用,人才成本也会相对应降低,各个企业可以选择合适的人才以加强团队实力。

5.政策支持。

广东,浙江,四川都把电子商务作为重点扶持企业,投入巨资给予支持和投资,所以现在机会很好。 

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