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浮躁的年代,企业如何更好留住员工?

2012-09-10 11:27:07 |  评论:0  |  点击:  |  SEM论坛

  现在企业竞争越来越激烈,内外部环境对于我们做企业的来说的确是一种考验。而对于企业来讲,人员流失大的严重性当属第一。

  张顾严经历了从基层管理到集团总裁,再到自己创业。不管是在企业中,还是自己的咨询培训客户,企业都非常重视,如何留人的问题。

  因为留人是一套系统,不是短短几句话就说明白的。所以张顾严这里把留人系统总结一下,供各位朋友参考。欢迎参与讨论和互相交流。

  留人第一点,需要根据不同的年龄层次,定激励措施。


  我把企业内部员工大致分为三类:青年,中年,老年。


  “青年”员工年龄阶段:这个年龄阶段的员工大部分是刚毕业或者毕业五年之内的。这个阶段的员工,工作的价值认可和成长空间是他们最关注的。除了部分不知天高地厚的一开始就要高薪的以外。大部分员工还是清楚自身的优劣势,懂得根据自己情况寻求发展。所以这个阶段的人更多的是给予工作机会和认可。给他们充足的能力提升培训。我在集团任职业经理的时候,就对集团30岁以下的营销和管理储备岗位员工实行阶段性、系统性培训。中途有两个分公司的营销岗位员工因为竞争对手给高出30%的薪水挖走。但是两个月后就又回来。后来我去分公司时,专门问过原因。他们的回答和我预想的差不多。因为个别公司虽然多给点钱,但是他们还年轻,在那里学不到什么东西。所以权衡下,就回来了。

  很多企业盲目把薪资当成企业留人的唯一手段,用高薪挖人,用高薪留人。张顾严建议,针对成长期的年轻人,在给予薪水保障的时候,一定多给与他们能力提升的机会。而且,在这个阶段的人,他对企业的文化认同感相对较强。也是企业文化渗透和忠诚度提升的最好时段。

  “中年”员工年龄阶段:这个年龄段的员工会有几个特别的标志。比如已婚,有孩子等等。这个阶段的员工他们最关注的是薪资和升职空间。

  张顾严发现,在这个阶段的员工,大部分已经成长为公司的中坚力量。他们有能力,但是也有压力。在这个阶段的员工,他们对物质的需求会很大。因为养父母、养孩子、房、车、朋友交往等等,都需要有足够的物质基础。所以在这个阶段的员工,企业家如何因人而异的制定与之能力相配的薪资收入,是非常重要的。

  我的一个咨询客户,创业16年,一个高层,近四十。但高层制定这样的薪资时。这位企业家说,感觉他能力不是很到位,而且时间久了,感觉他工作积极性不强。张顾严首先建议企业家从自身找原因。再次就是建议调整这位高管薪资。因为他正属于“中年”阶段,小孩子上学需要钱,养父母需要钱。在制定出薪资调整政策后,这位企业家给我打电话,说是感觉这个高层好像是换了一个人,工作干劲十足。而且薪资调整一年后,凭着他自己的能力,年底时候,固定收入加绩效收入,已经达到30万,而对于企业来讲,付出的成本几乎不变,因为他多赚的都是自己多干出来的。

  再就是“中年”员工,他们在企业有一定的年岁,需要的是一种价值认可。这种价值更多体现在职位上。一个在岗位上矜矜业业但是十年未变的员工,他一定会选择离职,除非他是你家亲戚。所以,制定合理的晋升制度,给予这类员工极具挑战的薪资和有诱惑力的升值空间。是企业家需要关注的。

  “老年”员工年龄阶段:老年员工指在企业或者行业中有一定时间沉淀,具备一定的行业影响力和组织影响力。针对这种员工,要留住。要更注重他与企业的“生死相关”。这类人在企业中工作时间较长,具备一定的影响力。他们的收入应该都过得去,但是更高的收入也使他们的目标。如何实现呢。那就是进行股权和分红激励。一旦他们根据自身努力获得了企业的股权和分红权利。他们的主人翁地位就加强。企业的认同感和归属感就强

  这个阶段的员工有个特点。就是在企业待的久。自身的惰性和自大心里较强。指望他们创新进取,很难。难是难,但是不代表不行。

  所以定期的高管培训是很有必要的。让他们定期接受新想法的洗礼和灌输。并且把这类人的学习计划当成考核标准。

  另外这类人最担心的就是企业“鸟尽弓藏,兔死狗烹”。因为在企业待的久,打天下的时候已经努力过,而现在老了,最担心是被抛弃。所以张顾严建议企业家本人对他们的日常沟通和价值认可,也是非常重要的。


  留人第二点,一定不要寄希望于高薪养人。


  我培训过很多企业,原先有高薪养人高薪挖人的习惯。而忽视了员工的情感沟通和成长关怀。

  所以他们的员工流失率很大。很多企业家不明白,问我,怎么给了钱,还走人。真是憋屈的慌。

  张顾严这里举个例子。男女关系同样适用企业与员工关系。如果你是男性,你给你妻子物质是应该的,因为你要养。但是如果你只给物质,或者物质给的很高,但是却不给情感的时候。你会发现,你们夫妻关系不会太好。即使好,也是表面。说不定哪天就离你而去。

  因为你能给的只有钱,我不要钱还要什么?


  所以说,领导者对于员工的情感关怀也是非常重要的。


  张顾严一个学员就是这样的案例,当年跟他一起创业的一个工程部的部长。跟了他十几年,虽然一年收入只有二十多万,但是再别人除高出一倍的薪水挖他的时候,他却不走。我好奇问为什么?这位部长答道。周总对我恩重如山,我小学没毕业,我能做到今天,都是周总信任。后来我了解到,这位是外地人,但是孩子再杭州却是上的最好的学校,原来都是这位周总托人安排,而且包了部分学费。你会发现,这部分学费你给了员工,他会觉得不多。但是你为他孩子解决学费,这里面就是感情了。

  以上两点仅供各位企业家朋友参考。


  选人育人留人是个系统工程。不是一蹴而就。当你做好你该做的,而员工硬是要离职的时候。你也不必太过伤心。

  毕竟铁打的硬盘流水的兵。不可能所有员工都跟你一辈子。

  当员工离职时,保持一颗好的心态。祝福他,也是一种大度的表现。 

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