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谈一个没有诚信的民营医院还能走多久?

 民营医院品牌建立诚信的建立是很重要的,一个民营医院,如果没有了诚信,那么它还能走多久呢?下面SEM门户网就此事进行讨论。

现在民营医院违法广告时间层出不穷,五花八门,一般来说,我们常用的办法有如下5种:

  1.虚构技术:

  杜撰子虚乌有的诊疗技术。在广告中谎称对治疗某类疾病拥有诊疗新技术、新成果,使患者误以为该医疗机构有着较高的医疗水平。虚构医生资质迷人耳目。

  2.谎称尖端设备,鱼目混珠:

  在广告中将常规的诊疗设备谎称为进口设备,甚至编造实际上不存在的“进口先进设备”。

  3.塑造著名专家

  一些医疗机构利用患者崇尚“专家门诊”的就医心理,虚假“包装”医生资质,迷惑患者。同时,还经常通过谎称专家会诊来误导患者。

  4.模糊医院等级

  有的民营医院虚构医院等级,排挤竞争对手,严重侵害患者知情权。同时,在医院门口挂上一些子虚乌有的认证机构,什么指定医院,定点机构,诸如此类。

  5.夸大疗效:

  疗效宣传添油加醋。一些民营医院采用法律尚未明文禁止但又隐含疗效的用语,误导患者。

违法广告到底侵害了谁?

  从总体上看,民营医院已经显现出其经营机制灵活、融资渠道多元化、市场开拓意识和服务意识强等优势。但事实上。一些民营医院在与公立医院的竞争中败走麦城,一些民营医院在与同行的厮杀中倒下,一些民营医院由于不规范经营被卫生行政部门封杀,还有一些由于处理不好医疗纠纷与关门,另有一小部分被迫转入地下。

虚假宣传带来的诚信危机,不但害了老百姓,实际上,也让民营医院生存举步维艰。在老百姓不了解的情况下,医院只能做广告,这是无法避免的。但最近,广电总局与国家工商总局关于禁止播放部分疾病广告的法规让许多民营医院病人量明显下降。这一切的根本原因就是行业诚信危机所致,广告只是一种策略,医院门诊量最终是靠消费者的信任。

终极解决办法:诚信才是宣传之本

  很多医院管理专家认为,制约民营医院发展壮大的根本原因是政策限制。这种说法从学术研究的角度来看的确有道理,但是放到现实中考量就显得很没有说服力了。但事实上,据了解,民营医院在全国已有多个实力雄厚的医院集团,据非官方统计显示,目前,我国现有的医院集团已达120家左右,这其中就有不少民营性质的医院集团,如南京长江医院集团、上海同济医院集团、凤凰医院集团、上海南洋医院集团、沈阳东方医疗集团、广州协佳医院集团、深圳博爱集团、广州仁爱集团等,它们几乎是在医院连锁或医院资源共享的基础上发展起来的。

  广州民营医院在广东省卫生厅的领导下积极开展自救。广州协佳泌尿医院有关负责人介绍,医院就通过各种社会公益活动,让更多的群众相信、认可协佳,市、区卫生局也逐渐对民营医院给予了更多政策上的关注。医院的经济效益也因患者与政府的信任而逐渐增加。例如协佳医院积极组织开展社区义诊活动,每年发放健康杂志20多万册,免费为困难群众健康体检2000余人次,海珠区福利院、残疾人康复中心是协佳医院的定期免费体检对象。加上成本的合理控制,2006年,协佳医院实现门诊量61257人次,同比增加8.62%;住院人数达2412人次,同比增加12.7%;开展手术治疗6134人次,同比增加 5.67%。医院经济效益和社会效益实现双赢。

  跟公立医院比技术,暂时还不是民营医院的强项。差异化营销定位才是民营医院发展的硬道理。看病贵看病病难的问题光靠政府靠公立医院是解决不了的。一定需要民营医院的参与。这也给了民营医院一个生长的契机。通过精确的定位,有效锁定自己的顾客,让患者来到医院。

  与公立医院相比,民营医院具有服务佳、专科特色、机制灵活等特点。南通现代男科医院负责人说,民营医院都很清楚自身相对公立医院的优劣势,因此十分重视服务这一项。一方面,力图通过在男科领域建立技术优势。另一方面,提高服务能力。

  有的民营医院十分重视医患之间相互沟通,在医疗或咨询过程中,治疗方案、用药档次、服务费用等都与病人进行交流探讨,医患双方处于信任、透明的环境中,提高了社会对医院的综合满意度。协佳医院更是实施导医全程陪同同服务,提倡"温馨服务",从病人人入院的那一刻起,病人就不会存在任何不清楚的问题了。而在专科特色上,民营医院在办院思路上,依据医疗市场规律,以社会需求为导向,选择能够发挥自己优势的方面,找准目前公立医院服务能力不足、群众需求量大的短缺项目,将其建成专科医院或有专科特色的综合性医院。

  目前,民营医院专科化,是一个比较可行的思路。每个科室跟当地国营医院竞争,有难度。那我们另辟蹊径,我们集中优势资源,做好一个科室,总可以吧?

  国营医院病人太多,服务不周,对高端病人的服务能力有限。这不正是民营医院的优势吗?我们只做高端,我们只做我们最拿手的科室。我们的竞争力不就上来了吗?

  所以,没有广告,我们民营医院一样能生存,看我们怎么给医院定位。 

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