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从蝗虫事件谈医疗网络营销信息推广的重要性

2012-03-27 10:46:34 |  评论:0  |  点击:  |  SEM论坛

 首先我们探讨一个话题:如果B先生想买一个手机,可惜B先生不知道有哪些品牌的手机,这个时候朋友A给B先生介绍了C款手机,B先生思考后就到网上搜索了解了C款手机,然后还了解了其他几款手机,一时拿不定主意到底买哪款。然后B先生就到买手机的商场看了网上参考的几款手机,在店主的极力推销下购买了C款手机中一款。这个时候问题来了,C款手机能卖出去是哪个环节的功劳?

  以上行为购买行为我们可以分为三个阶段:第一阶段,首次获知产品信息;第二阶段,了解和对比产品信息,选出几款中意的产品,犹豫到底买哪一款产品;第三阶段,做出决定,购买C产品。其实我们所有的购买行为都可以分为首次印象-徘徊不定-决定购买这三个阶段,所以没有第一个阶段的首次印象,就谈不上后续的2个动作,更谈不上购买行为。所以说第一个阶段非常重要,这也是所有民营医院重视竞价的原因,因为竞价能很好的把我们宣传出去,不过我今天要讲的不是竞价而是信息推广,它被很多管理者认为是可有可无的推广方式,它是百度排挤打击的对象,但是这些都无法遮盖信息推广的光芒,今天我就带你进入信息推广的世界。

  信息推广为什么重要?信息推广的目的就让患者知道有我们这家医院存在,给患者一个选择的机会。那么信息推广包含哪些呢?这里我就简单提一下:分类信息、问答、百科、问答、博客、贴吧、论坛、邮件、QQ群等等。下面我将用数据带给大家一个震撼!

  第一个数据,我统计的一呼百应会员账号来访IP,注意这里面的IP路径大部分是一呼百应内部点击,排除自己人点击和一呼百应内部点击后获得真实的IP访问:2012年1月28号后台显示来访IP共1236次,排除后真实IP有80次;2012年1月31号后台显示来访IP共1261次,排除后有效IP有103次;2012年2月3号后台显示来访IP共1301次,排除后有效IP访问90次。

  这个结果只是我们一天一分钟刷新网站的结果,一呼百应会员限制只能发布25000条信息,我们5个月以前就发布满额了,一直坚持刷新而已。细心的人会发现,一呼百应在11月份以前百度收录非常好,如我们一呼百应在重庆地区性关键词首页基本都能占到1到2个位置,搜狗的收录在2到3个左右。11月份左右一呼百应把医疗行业域名单独独立出来,而且会员费涨价了,能发布的信息总数量也减少了,同时在百度的收录情况大面积下降,搜狗也下降到每页只有1个位置。为什么说这个?因为11月份以前我们分析过一呼百应的信息的IP最低的是14000,最高峰的时候是20000左右,当时自己做的粗略筛选后真实访问IP在1000-2000个之间,是不是非常可怕?就一呼百应每天就让上千人知道了我们医院。

  我们一个同事单独做了39博客三个关键词的优化,只做一个病种,筛选后每天都有几十真实IP进来浏览。

  第一个数据只是想告诉大家分类信息平台很重要,不要以为没有用,你如果有时间多统计一下你们发布后的文章被多少次浏览了吧。我相信那个数据绝对让你高兴。不然百度也拼命打击分类信息增加他自身的产品的排名了,何况我们每天发布的分类信息平台是那么多,很多排名都好,可想而知我们每天让多少人知道了我们的医院。在这里反馈一个重要的结果,搜索引擎前两页一定要重视,这里不细谈这个,自己去分析为什么。

  第二个数据,最近天香港和大陆的吵嘴事件出了忍够体, 链接:打开链接

  发布人是2月3号下午1点开始发布的帖子,被天涯推荐到主版,2月4号下午3点的时候浏览量达到21万,回帖达到2100多。2月5号下午3点达到了29万浏览量,回帖3100多。这些都不是关键,关键是在首页里面出现了图片广告,一家是肛泰,一家是海飞丝,其中肛泰的图片广告被我举报广告,于昨晚被删除,今天我又举报了海飞丝(目的是测试举报能不能百分百成功)就这么一天多点,肛泰的这个广告就被曝光了20多万次后才因为我举报被删除,海飞丝直接被曝光了29万次还存在,估计今晚能挂掉(我举报了),这还仅仅是在天涯论坛啊,当时这个忍够体可是在微博上面爆发的,肛泰直接做了回复,这还只是别人的一个转帖而已,论坛的能量何其庞大。由于肛泰的图片被删除了我单独保存有贴上来。

  我们就是缺乏像这种大规模的曝光,肛泰和海飞丝这次抓住了时机,下面这个数据诱人不?


  非常可惜我们没有抓住机会,我们总是一次次错过机会,上次杜蕾斯微博的避孕套做鞋套如此,这次忍够体如此,医疗同行的嗅觉在哪里?这么好的机会都被人抢了去。这个帖子如果继续操作肯定会获得更大的收获。

  这里我再讲一个关于论坛的强大效果,这是我自己尝试做的,当时我为了试水论坛和QQ群效果,我建了一个皮肤病得群和天涯账号,在天涯上单独开了一个帖子,留下了QQ群,3天有8名皮肤病人员加进来问询,我都相信给予解答,可是由于患者都是异地且小皮肤病就没有网我们医院推荐,都被我推荐到了当地的医院去。8个月了,现在还有人不断通过那条信息加我这个QQ群,前一个月由于工作忙无法管理我直接解散了该群。论坛的威力明白了吗?同行们重视吧!

  第二个数据告诉我们,抓住新闻恰当营销很重要,选择好营销方式更重要。论坛营销告诉我们,哪怕就是一个论坛我们做好了病员也会带给我们名气,何况有人气的论坛还一大把呢!知道白白手拉手论坛的李志强吗?他就靠这个论坛拥有人气,拥有忠实患者。做好10个不如做好一个,非常遗憾的是我们老大一直强调10个而不重视做好那一个。

  第三个数据是百度知道的,这个大家都知道百度知道的重要性,所以我就简单说一下,去年我们机构专家号没有被封禁的时候,每个月至少有一位患者通过专家号的LOGO到了我们的网站(告诉你一个事实很多人都不知道那个LOGO可以点击进网站的),当时我们垄断了重庆本地的皮肤病问答,缺乏足够的竞争对手,同时大面积做了四川地区的问答,那是时候我们问答做得非常猛,每天被浏览的非常多。

  我们这里就讨论如何让患者看到我们的信息,讲的就是一个途径,至于让患者选择和相信我们那时更高一层的东西,下次抽空在写吧!

  信息推广很重要!做好了信息推广才能减少竞价开支,比如我们信息推广到四川、贵州地区占据了垄断地位,垄断病种的竞价没做了,照样病员不断,明白为什么百度打击优化站和分类信息了吧,因为大家都这么做了,百度的竞价就没钱挣了。

  后记:医疗类的信息推广都被百度打击,优化站的地位也被百度降低,为什么这样?古人云:非我族类其心必异。因为这些的存在严重影响了百度的收入,百度为了确保竞价的优势,还会不断打击优化站和分类信息等其他竞争方式。

  现在竞价投入越来越高,产出却越来越少了,我一直坚信信息推广才是王道,百度竞价是重要但是永远无法替代信息推广,这里又有人会大笑我了!网上搜搜吧,哪家企业是靠百度竞价做大的,相反靠信息推广做得好的企业到数不清楚!!!我一直坚持的观点是:做竞价的都在被动的做营销,做信息推广都在积极主动营销,竞价不输,天理不容。
 

关键字:医疗网络营销

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