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淘宝话术,强大之处不需要解释

初次交流的客户,咨询产品的第一句通常是“你好,在吗?”你如何回复?
1.您好!欢迎光临!
2.您好,欢迎光临本店.
3.您好,在的。有什么事情可以帮到您?
若是合作过多次的买家,再一次咨询产品时,你将如何回复?
1.您好,欢迎再次光临,我们最近更新了很多款式哦,也推出了会员积分,您上次的消费我们已经换成积分,这次购物就可以使用哦。
2.亲爱的,欢迎再次关注,请问有什么需要帮助您的?
顾客:“(某产品的连接)这件还有吗?”
1.您好,还有的。
2.您好,这件宝贝有现货,谢谢关注!
顾客:“(某产品的连接)这个实物好看吗?”
1.您好!实物比我们的照片更漂亮哦。
2.本店所有产品是在自然光下实物拍摄的,实物与图片一样美!
顾客:“(某产品的连接)这个质量如何?
1.“您好,请放心,我们的产品质量是有保证的,我们的承诺是到货一周内无理由包退换。”
2.你好,产品的质量是经过我们亲自检验,保证发出的产品是无瑕疵的.
顾客:“你们的信誉度很低,有点担心你们的产品质量。
1.您放心,宝贝质量保证没问题,因为我信誉很低,所以我更看重信誉!万一有质量问题,商品可以退换的。
2.信用度由于我们刚开始销售,但我们将会努力做到最好的服务,提供好质量的产品给亲,非常感谢您的支持.
顾客:可以货到付款吗?假设作为卖家的你不能支持货到付款,你如何回答?
1.您好,我们暂时没开通货到付款的服务.
2.实在对不起呀,我们只支持款到发货,建议用支付宝交易安全。

假设你是淘宝的护肤品卖家,顾客向你咨询:“你好,我想找一款特别补水的唇膏,你可以推荐几款吗?”刚好你有新到的补水效果不错的唇膏,你将如何推荐? 1.根据您的情况,本人觉得这一款特别适合您,补水效果是很好的,新到的货2.您好,可以的,我们最新刚到的补水唇膏,正好符合您的要求.我把链接给您。、顾客:“你好。可以送礼物吗?如果送礼物我就马上拍了。”假如你的店没有礼物送,你将如何留住顾客?
1.您好,可以赠送礼物,在您购物达到一定的金额或累计到一定的会员积分,我们会送出我们精心设计的礼物.
2.您好!很抱歉我们不配送礼物的,但是如果您在本店购买达到规定的金额可以包邮。
顾客:“您能告诉我产品的细节和一些注意事项吗?”实际上该顾客已经盘问你很长时间了。他是有意向购买你的产品的,但是总是喜欢纠缠细节问题,你将如何处理?
1.您好,可以的.您还有哪里不明白?
2.您好,可以的,谁叫您是我们的上帝呢?呵呵
对待那些因为各种原因(宝贝款式原因等)而未成交的潜在顾客,你如何回复? 1.对不起,这次没有您合适的宝贝,下次有适合您的宝贝,我会留言通知您的,欢迎您的下次光临!
对待那些因为各种原因如价格原因而未成交的潜在顾客,你如何回复能够吸引他下次再来?
1. 抱歉,作为客服无法给您降价,买卖不成仁义在,愿交您这个朋友,欢迎您的下次光临!
顾客想提出见面交易,但是公司规定不接受见面交易,你要如何回复才不得罪顾客? 

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