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医院网络营销必须处理的风险因素

2012-04-18 00:32:22 |  评论:0  |  点击:  |  SEM论坛

医院网络营销相对于传统的营销方式有着巨大的优势,医院网络营销本身也存在着许多的潜在风险因素,这些风险很容易被医院网络营销人员所忽视,在此总结出医院网络营销的风险因素,为医院网络营销人员警钟长鸣。

一、医院网站未经备案
许多规模较小,网络营销还是学步阶段的医院最喜欢犯的错误就是“忘记”在信息产业部为医院网站进行备案,这一次,在惩治互联网低俗之风的行动中,很多医院网站就是吃了网站没备案的亏。

另外,经历过去年百度“竞价门”的医院网络营销人员肯定记得,由于多数医院网站未能取得医疗网站备案前置审批批文和网络医疗广告批文,致使其竞价广告无法发布。
二、医院发布违规、低俗信息,涉及敏感话题

打“两性”擦边球是院网站吸引自然流量,提高网站粘性常用的招数之一,但是太过火了就会引起不必要的风险,至于政治性的敏感话题更是来不得半点。
三、医院网站论坛管理不力

出于活跃网站人气,加强与网友交流沟通的需要,一些医院网站也会开设论坛,但问题也随之而来——医院网站运营人员常常遗忘掉论坛这个死角,而一些不法药品的广告趁机而入,成为埋藏在医院网站中的一颗炸弹。
四、网站克隆

抄袭别人网站,这本身就是一种侵权行为。也许有一些人认为网络上的这种“拿来主义”风险不高,但是要是一旦发作,后果将不堪设想。

另外,抄袭别人网站的模板与内容将会损害医院的品牌,导致医院信誉下降。而且“拿”来的东西并不一定适合自己的网站。
五、网站域名没有进行保护性注册,无网络安保措施

曾经就有过这样的例子,一名医院网络营销人员将医院网站域名注册到自己名下,最后辞职的时候,连带网站域名一块要跑,医院花了大价钱私了才作罢。可见医院网站域名的保护性注册的重要性。

还有一点就是,目前医疗行业竞争进一步加剧,预防黑客攻击网站十分有必要,而这需要更为专业的技术团队,不是一两个技术人员所能搞定的。

六、用户体验度低下

在互联网这个多元化的时代,忽视网站的用户体验度,是医院网络营销的大忌。这就是许多大型医院集团宁肯花大价钱请众生元网站建设、运营专业团队的原因。
七:过分依赖竞价,过度优化

过分依赖竞价,是目前医院网络营销的弊端。一些医院不惜重金砸热门关键词,使网络营销成本不断上升。知名医院营销专家齐树丹指出,过分依赖竞价将导致医院网络营销陷入吸金黑洞。

在优化方面,过度优化尤其值得警惕。医院网站因此可能被搜索引擎认定为作弊而受到惩罚。
八、医院网站信息发布不及时,网络营销与地面营销脱节

地面营销策划方案出来了三四天,网站上却没有半点相关的信息,网络营销与地面营销严重脱节。作为医院可控的媒介平台,医院网站的信息如果不够及时快速也将导致营销风险。
九、缺乏有效的医患沟通机制,医院网络咨询不够专业

网站建成了,优化也做好了,流量上来了,但是转化率超低,花了许多银子到最后竹篮打水一场空。

其中的原因很简单,那就是缺乏有效的医患沟通交流机制。目前,不少医院在使用的“商务通”就能很好破解医院网站转化效率低下的问题。

另外,大部分医院的网络在线咨询人员多为护理专业,他们需要提高专业素养,在网络营销的最后一个环节中留得住病人,实现就医。
十、医院网站建设无SWOT分析,品牌优势无从发挥。

一些网站规划混乱,甚至在不熟悉、不了解医院的基本情况之下,就盲目规划,殊不知每个医院、科室各有不同的特点,在建站的之初就应该进行SWOT分析,并结合网络营销的特性,寻找一个合理的诉求点。

知名医院网络营销专家应兴平指出,要是不做详细的规划,分不清重点要点,无的放矢,实在是浪费资源,也会带来风险。

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